Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này:
http://thuvienso.vanlanguni.edu.vn/handle/Vanlang_TV/33711| Nhan đề: | Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Sheraton Saigon Hotel & Towers: Khóa luận tốt nghiệp |
| Tác giả: | Trần Mai Như Quỳnh (SVTH) Nguyễn Thu Thảo (GVHD) |
| Từ khoá: | Bộ phận lễ tân Cải tiến quy trình Chăm sóc khách hàng Chất lượng dịch vụ Khách du lịch Kinh doanh khách sạn Quản trị nhân sự Trình độ chuyên môn |
| Năm xuất bản: | 2020 |
| Nhà xuất bản: | Trường Đại học Văn Lang |
| Mô tả: | 103 tr. : hình ảnh, bảng; 1.373 Kb |
| Định danh: | http://thuvienso.vanlanguni.edu.vn/handle/Vanlang_TV/33711 |
| Bộ sưu tập: | Quản trị Khách sạn |
Các tập tin trong tài liệu này:
| Tập tin | Mô tả | Kích thước | Định dạng | |
|---|---|---|---|---|
| SA11516_1-Tran Mai Nhu Quynh_Bia, Loi cam on,Loi cam daon.pdf Giới hạn truy cập | Bìa + Lời cảm ơn + Lời cam đoan | 265.41 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA11516_2-Tran Mai Nhu Quynh_Muc luc.pdf Giới hạn truy cập | Mục lục | 203.42 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA11516_3-Tran Mai Nhu Quynh_Danh muc.pdf Giới hạn truy cập | Danh mục | 197.54 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA11516_4-Tran Mai Nhu Quynh_Phan Mo dau.pdf Giới hạn truy cập | Phần mở đầu | 265.51 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA11516_5-Tran Mai Nhu Quynh_Chuong 1.pdf Giới hạn truy cập | Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Sheraton Saigon Hotel and Towers | 469.73 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA11516_6-Tran Mai Nhu Quynh_Chuong 2.pdf Giới hạn truy cập | Thực trạng về chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Sheraton Saigon Hotel and Towers | 695.32 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA11516_7-Tran Mai Nhu Quynh_Chuong 3.pdf Giới hạn truy cập | Đề xuât một số giải pháp nâng cao dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Sheraton Saigon Hotel and Towers | 441.23 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA11516_8-Tran Mai Nhu Quynh_Ket luan.pdf Giới hạn truy cập | Kết luận | 255.37 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA11516_9-Tran Mai Nhu Quynh_Tai lieu tham khao.pdf Giới hạn truy cập | Tài liệu tham khảo | 200.39 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA11516_10-Tran Mai Nhu Quynh_Phu luc.pdf Giới hạn truy cập | Phụ lục | 478.61 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.