Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này:
http://thuvienso.vanlanguni.edu.vn/handle/Vanlang_TV/28570| Nhan đề: | Đánh giá chất lượng dịch vụ tại Techcombank chi nhánh Gia Định - Phòng giao dịch Thảo Điền |
| Tác giả: | ThS. Nguyễn Thị Quỳnh Châu |
| Từ khoá: | Chất lượng dịch vụ Techcombank Sự hài lòng của khách hàng Dịch vụ ngân hàng BANKSERV |
| Năm xuất bản: | 2018 |
| Nhà xuất bản: | Tạp chí Tài chính, Tháng 12/2018, tr. 127 - 131 |
| Tóm tắt: | Bài viết nghiên cứu tập trung vào sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Techcombank thông qua mô hình BANKSERV và được phân tích bằng phương pháp hồi quy tuyến tính bội, qua đó đề xuất và đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng tại Techcombank. |
| Mô tả: | 5 tr. ; 700 KB |
| Định danh: | http://thuvienso.vanlanguni.edu.vn/handle/Vanlang_TV/28570 |
| Bộ sưu tập: | Bài báo khoa học giảng viên |
Các tập tin trong tài liệu này:
| Tập tin | Mô tả | Kích thước | Định dạng | |
|---|---|---|---|---|
| BBKH2366_Danh gia chat luong dich vu_Nguyen Thi Quynh Chau.pdf Giới hạn truy cập | Đánh giá chất lượng dịch vụ tại Techcombank chi nhánh Gia Định - Phòng giao dịch Thảo Điền | 700.89 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.