Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này:
http://thuvienso.vanlanguni.edu.vn/handle/Vanlang_TV/26700| Nhan đề: | Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Bài giảng K23D-LH |
| Tác giả: | Đỗ, Thị Hồng Phú |
| Từ khoá: | Dịch vụ du lịch Quản trị chất lượng ISO 9000 |
| Năm xuất bản: | 2018 |
| Nhà xuất bản: | Trường Đại học Văn Lang |
| Tóm tắt: | Trình bày tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch, quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, ISO 9000, đánh giá và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ |
| Mô tả: | 75 tr. : NH18-19/HK1 |
| Định danh: | http://thuvienso.vanlanguni.edu.vn/handle/Vanlang_TV/26700 |
| Bộ sưu tập: | BG_Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ Hành_Năm học 2018 - 2019 |
Các tập tin trong tài liệu này:
| Tập tin | Mô tả | Kích thước | Định dạng | |
|---|---|---|---|---|
| SA8652_Bai 1 Tong quan ve Chat luong dich vu du lich.pdf Giới hạn truy cập | Tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch | 763.55 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA8652_Bai 2 Quan tri chat luong dịch vụ du lịch.pdf Giới hạn truy cập | Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch | 737.81 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA8652_Bai 3. ISO 9000.pdf Giới hạn truy cập | ISO 9000 | 728.57 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA8652_Bai 4. Danh gia chat luong dich vu.pdf Giới hạn truy cập | Đánh giá chất lượng dịch vụ | 522.33 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
| SA8652_Bai 5. Giải pháp nâng cao CLDV.pdf Giới hạn truy cập | Giải pháp năng cao Chất lượng dịch vụ | 876.43 kB | Adobe PDF | Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.